昨天晚上和bobo，hj，hy正“探讨”着政治，人性的时候，cyy突然从外面冲进来，嚷嚷着“CCTV-2的对话今天很精彩！”。
于是乎，我们停下口头上的活，一起看cctv-2的对话栏目，这次的嘉宾是Amazon的CEO—Jeff Bezos。

对话很精彩，主要探讨的是互联网经济的盈利模式，同时也不乏一些尖锐的问题，如何看待竞争对手（竞争对手的CEO就在观众席坐着）， 如何看待世界级的互联网公司在中国的水土不服等等，在这些问题的回答中，能够感受到Jeff的睿智。

今天又找了一些相关的资料来看，其中包括这次节目的对话录——新浪网上的“CCTV《对话》：亚马逊CEO的互联网赢利法则”，以及当时的一位观众嘉宾王峻涛的《<对话>亚马逊总裁 当当网销售额不足其1/236》。

发现一个特别搞笑的地方是在“CCTV《对话》：亚马逊CEO的互联网赢利法则”中的一段对话与昨天晚上看到内容大相径庭：

“俞渝：我想问杰夫，在你心中最棒的中国公司有哪些，最好的中国企业家有哪些。
主持人：我认为最好的中国企业家就是郭凡生，因为郭先生是一个非常棒的企业家，不仅在中国，在全世界的范围内也是最棒的。”From“CCTV《对话》：亚马逊CEO的互联网赢利法则”

而昨晚我们看到的是，当俞渝问这个问题的时候，Jeff说他认为中国企业家是马云，而不是郭凡生。而这两家正是中国B2C领域的竞争对手。
难道是有了枪手在写这个对话录，这也太没水准了。

废话不多说了，记录一些让人有所感悟的内容吧。

对不同国家，不同文化背景下客户的理解：

1、几乎所有的人都喜欢物美价廉的商品，这是放之四海而皆准的道理。
2、每一个人都希望有更多的选择，这一点也是完全一样的。
3、开辟一个新的市场，我们会建立一个完全本土的供货体系，因为大家都希望买本土的产品。比如说中国的畅销书与日本的、英国的和美国的，等等其他国家的畅销书都是不同的。这说明畅销书是完全本土化的。
4、不同的地方，付款方式，交通网络。

对雅虎、谷歌、包括ebay在中国的水土不服现象的解释。

一个非常简单的因素就是中国本土的管理团队，以及管理者，都是非常努力地工作，让他们美国的老板满意。而不是努力让中国的顾客满意，这是一个非常可怕事情。
因为从短期来看只有重视你们的顾客，从长远来看他们才会关注股东的利益。

这一点我们环顾四周，想想，会找出一把一把的例子。羞愧，愤怒。

对互联网赢利法则的理解

主持人让Jeff给在场的一些创业家提出的赢利法则打分，其中给王峻涛的“多，快，好，省，坚持”打了十分，满分十分，今天在其写的一篇文章《电子商务的未来是移动商务》中我了解了更多：
好，即让客户体验好，回头客。
多，多发展商户，多组织商品。
快，快速吸引客户，培养客户消费习惯，占尽先机。
省，把钱花在刀刃上，同时也要以盈利的目的
坚持，尤其碰到周围环境发生变化，非议四起之类事情，加上点别的机会的诱惑，不仅创业者，主要投资人也要能坚持得住。这一点是王峻涛的教训，确实Jeff的成功基石，因而倍有同感。

Jeff给出的是一直以顾客为中心。那就是以顾客需求为己任，我们总是在想顾客需要什么，而不是竞争对手在想什么。
然而可笑的是郭凡生给他打了8分，原本是一个很尴尬的局面，Jeff却很惊讶：“What？Eight？…That’s Enough！That’s Enough！”
从这一点上又验证了前面说的中国的普遍的文化，对上负责，民众缺乏话语权。