《别做正常的傻瓜》,这是一本很好看的书,篇幅也不长,我花了两天的时间就把它看完了,久违了那种欲罢不能的感觉,还占用了一点上班的时间,罪过罪过。
这本书讲的是如何运用行为心理学解释经济生活中的一些非理性决策,并告诉我们如何进行理性决策的方式和方法,深入浅出,将现象和问题解释的浅显易懂,让人恍然大悟,可以说的上是拍案叫绝。
最近,也会为一些不理性的决策而后悔,但并不是说没有如常人你所说的三思而后行,看了这本书后,发觉应该如何“思”了。摘录了一些以供日后回味参考。
如果你想先读为快的话,可以看这里:http://book.ce.cn/read/manage/bzzcdsg/
如果你想了解更多的话,还是买一本来看看吧,呵呵。现在已经出第二版了,我大致看了一下,和第一版相比,在某些章节添加了新的内容。
另外关于作者,也是一个人物,可以了解一下:http://www.chrishsee.org/
心理账户,人们把实际上客观等价的支出或者收益在心理上却划分到不同的账户中。
心理账户误区,他在心里对每一个硬币并不是一视同仁的,而是视它们来自何方、去往何处而采取不同的态度。
如果你想少几分正常、多几分理性,你应当避免人为地设置心理账户而把不同用途或不同来源的钱割裂开来。你应当让财富在你的心理账户间相互流通。
赌场赢利效应(House Money Effect),指人们对待赌博赚来的钱和工作赚来的钱在消费倾向、风险偏好等方面都存在着差异:对赌博或外快得来的钱往往敢于冒风险,消费起来大手大脚;对工作赚得的钱往往患得患失,不舍得花。
正常的傻瓜通常倾向于把赢来的钱消费掉,而把赚来的钱存起来。
商家也意识到了使用信用卡付款可以刺激购买欲,消费者在刷卡消费的时候比从口袋里掏钱更加大方,因此他们也积极鼓励消费者划卡消费。
大钱小花,小钱大花——正常的傻瓜通常在拿了一大笔收入的时候不愿意花钱,而在有一笔比较小的收入的时候反而容易把这笔钱花光。
如果你想少几分正常,多几分理性的话,可以采用换位法,换个角度看问题,看看自己的决策是否和原来一致。
合算交易偏见——正常的傻瓜通常在交易中会受到无关参考值的影响,过多考虑参考价格和商品实际价格之间的差额。
如果你想少几分正常多几分理性,你应当只考虑商品能够给你带来的真正效用和你为此所付出的成本。
比例偏见——正常的傻瓜在消费时,通常更加关注优惠的比例而不是优惠的绝对值。
如果你想少几分正常,多几分理性,你应当仅仅考虑你所能得到的优惠的数额以及你为获得优惠所花费的成本。
——你需要意识到,做决策时不应该受到成本和收益之外的东西的影响,许多的参考价都是与决策无关的,不要被它们遮盖了双眼。唯一需要关注的是物品带来的真实效用和你为此所付出的成本。不要因为贪便宜而买自己不需要的东西,同样,也不要因为比较贵而不买自己正需要的东西。不忍心放过那些看似合算的交易往往会在事后让你后悔。同时,切不可仅仅关注相对收益而忽视了实际上更重要的绝对收益。将绝对收益与绝对成本进行比较权衡才是做决策的依据。
沉没成本误区——人们在决定是否去做一件事情的时候,不仅是看这件事情对自己有没有好处,而且也看过去是不是已经在这件事情上面有过投入。
如果你想少几分正常,多几分理性,你应该仅仅考虑某件事情本身的成本和收益,不需要也不应该考虑已经付出的成本。
如果你想少几分正常,多几分理性,在你决定是否卖出某只股票时,应当只考虑这个股票未来的走势,是否有其他备选投资方案和你目前是否需要的现金,而不该注重当初的买入价和现价之间的差异。
“沉没成本误区”普遍存在,影响着我们的生活,但有些时候也会起到监督的作用。如有些女性交高昂的健身俱乐部会费保持身材
过于自信
许多心理学研究发现,在和别人作比较的时候,人们常常对自己的知识或能力过于自信。
要做出好的决策不仅仅需要有关于事实以及事件之间的联系的各种知识,还需要“知识的知识”——也就是需要知道我们的知识都有哪些局限,哪些知识是准确的,哪些是需要有所置疑的。过于自信表明,人们相对缺乏“知识的知识”。
造成过于自信的一个很重要的原因就是人们很难想像事情会以什么样的方式进展。由于我们不能预见到事情可能的各种发展方向,我们就会对我们所知道的事情将来可能的发展过于自信。
在鼓励士气、鼓舞斗志的时候,我们应该充分地自信;而在具体行事时,我们应该谨慎而有自知之明,做好充分的准备,不打无准备之仗。
适应性偏见
也许你还没有注意到,人有很强的适应性。因此,不要以为你现在对某样东西非常满意就认定你以后也一定会因为这样东西而获得很多快乐。然而,正常人往往会低估自己的适应性,花很多精力和金钱去追求那些以为可以给自己带来长久快乐的东西,结果却未必能如想象中那么快乐。
但是人并非对所有的东西都能适应。极端的、变化的东西会难以适应,人际比较也会带来不适应。因此,物质的东西很容易就能适应,而精神方面的东西不太容易感到厌倦。所以,我们的建议是,在决策的时候,要注意到人本身固有的适应性能力,不要把注意力仅仅放在那些物质的东西上,因为你会对他们很快产生适应性。相反,在满足了一定的物质需要之后,你应该更加关注和精神以及和心灵相关的东西,把钱用在能给你带来最大快乐的地方。
定位效应——第一印象——正常人往往受定位效应的影响,并且不能做出充分的调整。——定位纠正——提醒自己下次做决定的时候,首先要意识到做定位纠正的时候自己的调整是否到位了。——一般而言,人们容易高估连续事件的成功概率,而低估独立事件的成功概率。 如果要在谈判中争取到报价的有利情况,应该遵循:1、争取先开价 2、开价越极端越好 3、在开价前先提醒对方所开之价是荒唐的
可获得性的误区——人们对于概率较低但是印象深刻的事件比概率较高但是印象不深刻(如车祸)的事件要明显惊恐得多。
前景理论>期望值理论
正常人在面临获得的情况下是风险规避的
正常人在面临损失的情况下是风险喜好的
正常人对得失的判断往往根据参照点决定-改变参照点能改变人对得失的判断,从而改变他们对风险的态度
——低保准的目标往往使人谨慎行事,高标准往往使人敢于冒险
正常人通常是损失规避的——正常人在失去一样东西时的痛苦程度要比得到同样一样东西所经历的高兴程度更大
——赋予效应——正常人对于同样一件东西,往往在得到时觉得不怎么之前,而一旦拥有后再要放弃时就会感到这件东西的重要性,索取的价格要高于不拥有时购买它所愿意支付的价格。——钉子户
——安于现状——正常人在改变现状时的损失规避,所以会易于满足现状。
——忽视未得收益——正常人往往注意到了一半意义上的损失,却对未得收益不够敏感。——机会成本
——语义效应——把一件事描述成“得”或“失”可以有效地改变人们的选择
——换位思考——由于人们倾向于对“失”表现出更大的敏感性,我们在做决定的时候要学会使用换位法,将自己带人不同甚至相反的情形中考虑自己可能的决定,从而平衡损失规避心理所造成的影响,作出对自己最有利的决策。
应该把几个坏消息同时公布于人——把几个失结合起来,它们所引起的边际效用递减会使各个坏消息加总起来的总效用最小
——让暴风雨来得更猛烈些吧
应该把几个好消息分开公布
——“天天有喜”>“双喜临门”
大大的好消息和小小的坏消息要同时公布
大大的坏消息和小小的好消息要分开公布
过于自信——正常人通常对计划过于乐观——规划的谬论——正常人通常由于过于自信而在金融市场上交易过于频繁,损失过多。
要做出现实客观的判断,不仅需要正面的信息,也需要负面的信息。但是情况越是复杂,判断越是困难,人们就越有可能仅仅找到单方面的信息也就是自己愿意听到的信息。
正常人在单独判断时,往往会被那些易评价但不是特别重要的特征所影响,从而做出失误之举。所以为了更理性写,你应当尽可能地寻找可比较的参照信息,将难评价因素变得易评价些,从而使你的决策更理性。
关于送礼
送礼不是为别人好而是为了你自己好。
大中之小不如小中之大——送礼的时候,在一个不太昂贵的礼物类别中选择一个比较贵的礼物,要比在一个比较昂贵的礼物类别里选一个比较便宜的礼物收到的效果更好。
有用的不如无用的——最好的礼物是吃不掉,用不掉,送不掉也扔不掉的东西。(如结婚时,送新人的石膏像)
说要的不如想要的——你应该把人们想买却不舍得买或者想买却不好意思买的东西送给别人做礼物或作为奖励。
有选择不如无选择——奖励或送礼的时候最好不要让接受奖励或礼物的人自己选择。
小奖不如没奖——人们往往做事是出于自己的内在动力,而一旦与奖励挂钩,就变成了一个经济交易。所以给小奖不如不给奖。惩罚也是如此,小的惩罚反而不如没有惩罚。
晚说不如早说——很多时候,快乐来源于对快乐的期待,期待也是一种快乐。
一次送不如两次送——如果打算给别人两件礼物的话,那么最好分两次给。
公开不如不公开——工资体系最好还是不公开的好,以避免员工互相比较而心理不平衡,也就不必用涨工资的方式来进行协调,因而避免了整体工资水平的提高。
涨工资不如给奖金——涨工资不如发奖金给员工带来的快乐大,同时,发奖金有比较大的回旋余地。